抓住关键信息直戳同行痛处

只用一招,直接戳到同行的肺管子。

之前卖充电宝的时候,我们的保修期是一年,如果客户根据质保卡片去官网注册,就延长到 18 个月,就是一年半。

同行们都开始卷保修期,有的给两年,有的给三年,后来直接卷到终身质保。

转到终身质保之后,要求给 replacement 的客户,有明显增加吗?并没有,似乎没有发现到任何变化,因为在亚马逊这个平台已经是实际的终身质保。抓住关键信息直戳同行痛处插图

有个客户买了你的产品用了 3 年,但是客户找到你要质保,你会给他发个 replacement 吗?

如果你的产品还在卖, listing还在前台,你必须发送一个replacement,否则客户前台写一星review,造成的损失可能有可能因为远远大于这个产品价值本身。

现在这里就有一个信息差,就是很多卖家以为终身质保之后,他的退换货成本高了很多。

哈哈,多虑了,根据我们之前实践的经验,几乎没有变化。

如果你在 title 上写了终身质保,转化率可以肯定会提升。具体提升多少,得看你的品类。

亚马逊上搜 Lifetime Warranty,下拉框联想出很多词,大家可以看一下。

就有卖家,他把 Lifetime Warranty放在 title 最前面。

是否可以把Lifetime Warranty作为你的金字招牌呢?

1.Lifetime Warranty放在title最前面。
2.五点描述第一点,Lifetime Warranty。
3.主图最后一张图片讲Lifetime Warranty。
4.外包装上直接印Lifetime Warranty,用最大的字号,甚至比产品LOGO 都大。

当然价格可以提高,这是正常的,别人卖 30 美金,你卖 32 美金,客户看了是终身质保,多两美金,也毫不意外,就当买个保险吧。

但是同行会不会跟进呢?大概率是不会,我们之前相互卷质保是因为大家都是大卖,不差钱,大部分中小卖家认为做终身质保的话,要花费很大的成本,抓住这个信息差,戳同行的肺管子。

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