掌握向上沟通技巧必看的3个要点

掌握向上沟通技巧必看的3个要点

1. 分辨对方是视觉还是听觉类型的人。

部分人倾向于口头沟通,而另外一部分倾向于视觉书面文件的沟通。

我有2位领导,一位是视觉型,她有急事的时候也会打电话找我,但是并非口头沟通,而是提醒我看微信留言。一位是听觉型,平时发文件给她,她会说,你过来跟我大致讲一下,我再看。

假如你的领导是书面型,建议平时多发书面沟通,尽量避免直接汇报或请示工作,对方貌似需要一定时间去消化和思考你的沟通内容,如果勉强去口头沟通,效果会大打折扣。

假如你的领导是口头沟通型,建议平时多面对面交流,对方会更加喜欢这类沟通方式,同时交换想法和建议。尽量把书面文件编制简洁实用,毕竟对方没有太多兴趣在繁杂的文件上。

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2.有事积极回应,没事保持距离
能当上领导位置的人基本都是智商在线,很多事情看在眼里,明白得很,不要故意经常有事没事去办公室蹭来蹭去。

记得有一次,董事长说,新来的总监总是有事没事过来借东西,说说话啥的。语气里充满难以言传的感觉。

职场的同事,上下级第一层关系是利益和价值关系,第二层才是朋友关系,朋友关系更多是锦上添花而非雪中送炭。比你级别高的人更多希望你可以在工作上提供良好价值,在看到你高价值的基础上,才会有兴趣了解你其他方面。

假如你工作价值较低,平时希望通过说说话,送送东西,日常多沟通增加熟悉度和认可度。

对方会很大程度认为除了态度还可以,其他方面没有突出贡献。

3.初期如何与霸道领导建立信任
初期建立信任的基础对于后期影响重大。建立信任从小事开始,面对要求苛刻,控制欲不小,脾气躁,风格稍微强硬的管理者。

第一,由于对方要求苛刻,挑剔,在沟通对接过程保证清晰准确理解每一个指令,不要出现任何错误和模糊不清的地方。最起码共事前一年都要尽量保持0错误。后期对方就会放心下来,信任感基本就建立。

其次,建议完全按照要求完成,最好是提前完成,超出预期完成✅。如果可以思考些对方没有考虑到的地方更加好。

最后,建议最好不要在尚未了解对方做事风格和底线情况下,贸贸然去提出大的方向修改或者推翻对方决定,这类人更加愿意对方可以先按照自己的要求去做,充满控制欲望。

 

还有一类领导,很容易被言语刺激,在沟通过程中容易被批,尽量在沟通重要方案的时候避免口头沟通,应该先详细写清楚建议和背景说明进行书面沟通,给足时间,切勿立刻要求对方回应。

 

模版对话:领导这个事情你考虑一下,我们下午沟通,您看好不好?

其实,我心里也很急。但是我如果急,对方一下子被刺激着急起来,更加不好。

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