用户运营中用户等级体系如何划分

用户运营用户等级体系如何划分

用户等级取决于成长值,而成长值的获取取决于用户在产品上的各种行为。
在定义好每种行为可获得多少成长值后,就要定义每个等级要求的成长值是多少了。

等级越高,越稀缺,成长值要求的就越高。相邻等级之间的成长值增长肯定不是简单的线性关系,应该呈现指数级增长。不知道该怎么设置不同等级有多少成长值了?
用户运营中用户等级体系如何划分插图
我们再来看下你的问题和一些前提假设。我理解你想问的是,该为你的用户等级体系设计一个怎么样的模型。但是你在问这个问题的时候,其实忽略了很多在实操中必须要考虑的前提条件,而这个前提条件不讨论,可能就不好具体来回答这个问题。

你的目标是什么
用户等级本质是一种分层运营
那你是为了把头部用户筛选出来,让他们产生更多特定的价值(比如大众点评的等级体系需要考虑用户贡献点评的能力)
还是设计一种游戏规则,使得用户整体呈现更健康的分布(比如合理的金字塔模型)

如果你依赖纯精神奖励就可以实现差异,那就不需要考虑这个,否则,你都需要考虑你当前的预算是多少,应该优先服务于哪一部分用户。

OK,有了这两个前置条件,我们再看怎么 分析。
第一步:定义你最关心的用户行为和权重。你也知道成长值的获取取决于行为,那哪些行为该被考虑,权重如何,你得想清楚。

第二步:基于行为和权重,看目前的用户分布。看看高峰和低谷之间的分布是怎么样 的。
第三步:基于用户当前的分布和权益储备,看要分多少等级。极端情况,你只有两种权益储备,比如精神奖励和物质奖励,那就分两级就好。
第四步:看演变动态。根据之前的分析和你定义的规则,你应该可以算出,未来一段时间后,等级分布又会如何。有时候会升级特别难,有时候会特别简单。
第五步:确定你的收益变现周期。比如你觉得这套用户等级出来,你非常有把握,用户肯定喜欢,那周期可以定长一些,比如2年,2年的演变之后,整体系统的分布和流动都很健康。但如果你没有把握,我建议可以定半年,半年之后再根据实际数据演变情况做优化。
第六步:根据你确定的变现周期,要做的等级数量和演变动态,最终看要在什么点上去设计升级门槛。
整体来说可能有点抽象,因为你的问题背景资料不多,所以只能按照一般性的假设回答了,如果有兴趣,可以进一步交流。

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