私域社群运营的30条秘诀

私域社群运营的30条秘诀

私域社群运营的30条秘诀插图

先给自己定要完成30条社群运营的总结,然后分成3篇文章完成,这样一个督促的方法,对于自我惰性的克服又有了一个小小的进步。

今天总结剩余的10条小秘诀:
1注重仪式感
2.接龙提转化
3.图片提效果
4资源强链接
5社群要分类
6·群活动策划
7.群数据分析
8群内容输出
9.群组织结构
10.群管理制度

1.注重仪式感

你是不是希望得到尊重,得到重视,其实别人也一样有这样的需求。
仪式感的作用就是让人的心里感受到被尊重,被重视。
有些训练营在一纸证书上体现其仪式感,例如进入训练营之后发的通知以一张精美的通知书作为入营通知;通过一定的规则筛选优秀学员,给优秀学员顺发优秀证书,让获得的优秀奖的学员高兴不已,仪式感满满。获得优秀证书的学员如果拿着优秀证书发朋友圈,间接也为训练营做了口碑传播,一举两得。

2.接龙提转化
这里举例快闪群的接龙。
快闪群一般是用于引流和转化,通过分享的形式转化微信群里的用户,最后以接龙的形式刺激用户转化。
如果担心接龙的时候冷场,可以提前安排其他人来接龙,营造很多人购买的场景,让人的从众心理得到激发。

3.图片提效果
纯文字分享让人缺乏清晰感和难以被记住。如果配上图片进行说明,从感官上会让人有高大上的感觉,让人感受到清晰有力。也会进一步促进用户的参与感和热情。
在哪些地方可能会用上图片呢?
1)入营通知书
2)结营毕业证书
3)优秀学员证书
4)课程安排介绍
5)训练营宣传介绍

4.资源链接化
社群可以通过每周一每人发布一次自我介绍来增强链接,但是这样容易造成刷屏。如果规定完成一定任务,可以获得曝光的机会,这样大家都会比较珍惜,并且也不会因为信息量大而刷屏。
或者整合一个表格来记录每个人的基本信息作为链接的媒介,减少打扰,也不容易错过信息。
这份表格的信息包含:微信昵称,自我介绍,当前需求,所在的行业等等。

5.社群要分类
社群=一群人,一起走,一个目标。
社群的种类很多,但是一定要记得给自己的社群制定一个目标,通过目标去区分社群的类型,否则容易引起社群用户的不适感。

1)快闪群:
一般用于快速分享,快速引流和转化,这样的社群完成任务之后,本着负责任的原则,需要及时解散。
2)新手群:
举例木芯带领小伙伴起步私域个人IP的新手群,帮助渴望搭建私域个人IP的小伙伴搭建私域金字塔,完成起步阶段后,就可以进阶下一个实战群。
3)实战群:
一般实战的周期会在7天, 14天, 21天,这样的群也会在完成任务之后及时解散,类似于训练营这样的社群,如果社群的任务完成后不及时解散,在一定程度上没有精力进一步运营会造成用户的困扰。
4)区域群:
如果用户群体比较大,可以通过组建区域群,方便举行线下活动,增强链接。

6·群活动策划
在社群的运营过程中,为了留存和活跃社群,需要策划一些活动来增加活跃度,而一场活动要素包含
1)活动的目的
2)活动的整体方案
3)活动的参与人员
4)活动的奖惩机制
5)活动的数据收集
6)活动的反馈收集
线上的活动和线上的活动是类似的,该有的因素和人员都要有的,这样才能营造出活动的氛围。

7.群数据分析
社群的数据分析是贯穿整个运营的过程,例如新进的人数,活跃人数,转化人数等等。但是不同的社群需要关注的数据不一样,具体要看是想分析什么而通过数据的形式获得反馈。
这里举例一个训练营的数据分析,训练营一般是有作业的,这时候就会有提交数量,提交人数,完成率等,通过这些数据大概分析社群的活跃度,参与情况,再通过进步一调研获得反馈后进行迭代训练营玩法。

记得数据的收集与分析是有其目的的,不能为了收集数据而收集,我们需要清晰地了解每一个数据的价值和意义,精准的分析原因,进一步优化运营方案,保证运营的效果。
也不是所有的社群都需要做数据分析,例如一些核心人员的社群,基本不会有太大的改动,就没必要进行人员的数据分析。

8.群内容输出
内容的输出对于一个社群的运营是非常重要的,所有信息的一个对外发布都是以内容的形式。而社群的内容输出有哪些呢?
1)公告内容:不同阶段迭代公告的内容,或者为了通知到所有人也会进行公告内容的更改。
2)每日分享:每日分享干货或者与社群主题相关的热点内容。
3)活动内容:为了活跃社群,定期举行活动,例如阳光摆摊的活动,通过话术的引导,让大家积极参与进来。
4)课程内容:如果是以学习课程为主的社群,课程需要提前准备好,然后定期安排。

9·群组织架构
组织架构也并不是越复杂就越好,可以根据需求和规模来搭建社群的组织架构。
最简单的组织架构就是一个群主,其他都是目标用户。
如果缺少活跃度,就新增一些活跃分子。常见的组织架构如下:
1)群主+活跃分子+目标用户2)群主+小助理+目标用户
3)群主+班主任+运营官+助教+班长+目标用户
4)群主+运营官+连长+班长+目标用户

 

10.群管理制度

社群的管理制度的制定就相当于一家公司的行政部门,行政部门制定公司的规章制度并监督执行。
而社群搭建之初,一般是群主直接制定并执行管理。
1)组织架构的管理制度,例如连长有选择班长的权利。
2)群成员发言制度,不能发广告, 23点之后禁言等等。
3)日常内容制度,每天必须分享干货或者行业热点内容。
4)活动的制度,不能举办纯拉人头的活动等等。

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