如何做社群增强用户间的粘性

如何做社群增强用户间的粘性

做社群,要把用户的成长记录全部拿在手里,这样用户才不愿意离开。

这两天小红书行动营的小伙伴在一篇篇的复盘,然后来找我退押金,在这个过程中我有一个很深的感触,那就是用户和社群的粘性取决于他和社群之间物质交换。

如何做社群增强用户间的粘性插图
这个交换的标的有可能是信息,有可能是金钱,有可能是人脉,但无论是什么,只要交换的频率,参与交换的用户数量越来越多,那么用户与你社群的粘性就会越来越强。

想一想,这很好理解,就比如你家楼下的便利店,你去的次数越多,和老板的关系也就越好,那么未来你买东西时,就不会太在意价格,只要不超出某个范围,你还是喜欢就近购买原则。

用社群做私域流量就是这个逻辑,首先你通过各种活动,人为制作用户触点,然后用户和你接触的次数越多,他的行为路径就越清晰,当清晰到已经成为一个日常必不可少的习惯时,只要你有这个产品,他们就不会再去别处买了。

所以,总结一下,做社群要有以下几个长期规划:
1、不断通过何种活动制造用户触点

2、不断去和用户做交换,包括时间、金钱、信息、人脉等
3、尽可能为用户提供一站式的增值服务,把用户的购买力锁在自己的私域流量内#社群

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